Правила бронирования

• Заказ услуги осуществляется на основании надлежащим образом заполненной и отправленной клиентом электронной Заявки на бронирование, а также на основании заявки, отправленной по факсу, e-mail или другим доступным способом связи.
• Подтверждение бронирования оператор Службы Бронирования высылает клиенту в день получения заявки, но не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.
• Номер считается забронированным после получения гостем подтверждения о бронировании с указанием № брони.
• В случае невозможности подтверждения брони в запрашиваемой гостинице Служба Бронирования предлагает клиенту иные варианты размещения.
• Расчетный час начала обслуживания устанавливается гостиницей самостоятельно и требует уточнения в каждом конкретном случае.
• Расчетным часом окончания обслуживания является 12 часов 00 минут.
• Выезд после расчетного часа оплачивается дополнительно по тарифам гостиницы.
• Аннуляция по инициативе клиента возможна за 2 суток до 12 часов дня в гостиницу. В Высокий сезон сроки аннуляции устанавливаются самостоятельно и требуют уточнения в каждом конкретном случае. Несвоевременная аннуляция влечет за собой штрафные санкции в размере суток простоя забронированных номеров. Аннуляция, произведенная в установленные сроки, освобождает клиента от выплаты штрафа.